穆丽敏
13年导购经验
北京马甸大中电器
长虹电视
电视机作为消费周期较长的高端消费产品，特别是价位较高的平板电视，消费者在购买时会特别的仔细，会做很多方面的参考比较，大部分消费者更看中的是产品的外观和画面的清晰度，但我个人认为在选购电视时，外观的时尚和画面的清晰固然是选购的重点，但品牌的作用也是至关重要的，专业化电视生产的企业具有很好的技术经验积累，同时长期的生产企业不会在短期内转行和倒闭，对售后服务也是个很好的保障，并且大品牌企业的售后也是可以信赖的。
杜娟
8年导购经验
北京马甸大中电器
海尔冰箱
长时间的导购生活让我对消费者的购买心理有了很充分的了解，可以做到量体裁衣式的导购。只要顾客来到柜台前，从他的衣着、言谈和举止就能感受到他所需要产品的价位，所以给消费者介绍产品时会很直接，而不是依次从底端介绍的高端。中年以上的消费者会选择比较实惠的产品，而相对年轻的消费群体会选择比较时尚、前卫的对开门的产品。
消费者在购买冰箱时，冰箱的压缩机、噪音、节能、环保等各方面的指标都是应该了解的，而厂家的售后服务更是不能忽视的。
作为具有24年制冷历史的冰箱企业，世界500强企业之一、强大的民族品牌，海尔品牌的冰箱应该是消费者的首选品牌。
贾艳波
1年导购经验
北京马甸大中电器
海信冰箱
我感觉现在的消费者要么特别懂，比如像前段时间一个顾客就是做变频技术的，所以对现在市面上的变频冰箱了解得比较透彻，在购买的时候考虑也比较周全，不会跟风购买。他曾经说过一句话让我印象深刻“据我所知市面上的变频冰箱能做好保鲜，未必能做好节能，但是像海信这样两者兼得的，确实不多见！”；而另外一种就是什么都不知道：只是看了广告知道炒的特别火，周围有人用就想给自己家也买一个，这样类似于一个撑门面的感觉。但是冰箱是自己用的，建议消费者在购买的时候根据自身情况来购买，年轻人不能只看中时尚的外观，产品的功能也要看；老人不能只重视性价比，而忽略了产品的一些细节问题；最后就是不要忽略了冰箱的本质功能——保鲜，在注重节能的同时，一定要把保鲜功能放在购买要求的首要位置。总之一句话，就是要注重产品的实用性。
何鹏举
6年导购经验
北京马甸大中电器
海尔洗衣机
在购买洗衣机时首先看功能，还可以看产品的外观以及产品外壳所用的材料。产品的好坏从它的外部做工细致与否就可以看出来，还要看外桶所使用的材料，一般来说钢要比塑料或是其他的材料更好，比如我们海尔洗衣机的外桶所使用材料就是不锈钢的；另外我觉得消费者在购买产品的时候还是要认准品牌、售后服务、产品的性价比等方面的问题也是比较重要的；还要看认证指标，如果6项指标都达到A级了，就是质量达标的产品了；最后就是要根据自己家庭的需要购买不同类型的洗衣机，如果您家没有阳台最好是购买具有烘干功能的洗衣机，这样的洗衣机不光节能，洗出来的衣服马上就可以穿，是很方便的。我们海尔的的产品为什么卖的这么好就是因为是根据消费者的需求在做，而不是闭门造车。
马龙
7年导购经验
北京中塔大中电器
志高空调
工作了这么长时间，对消费者购买时的心理也比较了解了，但是我发现一些消费者在购买产品的时候考虑的还是不够周全。就拿空调来说吧，我们有这么一句话：“三分质量，七分安装”，现在大家都比较喜欢在“五·一”的时候买，觉得做活动会便宜，可是往往这个时候购买的人会很多，这就给安装队造成了压力，从某方面来说装的人多了，那么安装质量也就打了折扣。所以我认为消费者在购买的时候最好错过购买高峰，同时也要根据家里房间面积大小以及家庭成员的生活习惯（比如抽烟，就买具有抗菌功能的空调）等实际情况作为选购时的一个依据。
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